Destinazioni di spedizione
Ligo Casting spedisce utensili e stampi per la fusione dei metalli nei paesi dell’Unione europea e in altri paesi europei, incluso il Regno Unito. Le opzioni di spedizione disponibili per l’indirizzo indicato vengono mostrate al momento del pagamento. Eventuali limitazioni relative alla destinazione o alle caratteristiche dei prodotti vengono segnalate prima della conferma dell’ordine.
Elaborazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono preparati per la spedizione dopo la conferma del pagamento e la verifica dei dati necessari alla consegna. I tempi di preparazione dipendono dalla disponibilità degli articoli, dalle caratteristiche dell’ordine e dal volume degli ordini in lavorazione. Le indicazioni applicabili vengono comunicate durante il pagamento o nella conferma dell’ordine.
Il tempo di preparazione è distinto dal tempo di trasporto, che inizia quando il pacco viene affidato al corriere. Se emergono problemi di disponibilità o altre circostanze che incidono sulla spedizione, ti contatteremo per comunicarti gli aggiornamenti e concordare come procedere.
Tempi di consegna stimati
Le stime di consegna vengono indicate nelle opzioni di spedizione, al momento del pagamento o nella conferma dell’ordine, in base alle informazioni disponibili. Possono variare secondo la destinazione, il servizio scelto e il corriere incaricato.
Le tempistiche indicate sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa. Periodi di maggiore richiesta, condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali e consegne in aree remote possono prolungare i tempi previsti.
Spese di spedizione, imposte e oneri doganali
Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione, dal peso e dalle dimensioni del pacco, nonché dal servizio disponibile. Fa fede l’importo effettivamente indicato al momento del pagamento, prima della conferma dell’ordine.
Le imposte applicabili e la loro eventuale inclusione nel totale vengono indicate al momento del pagamento. Per le spedizioni soggette a importazione, comprese quelle verso il Regno Unito ove applicabile, possono essere richiesti dazi, imposte di importazione o spese di gestione doganale, secondo la normativa del paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione al momento del pagamento, gli oneri di importazione non inclusi nel totale dell’ordine restano a carico del destinatario e possono essere riscossi dalle autorità competenti o dal corriere. Ligo Casting non determina gli importi stabiliti da tali soggetti. Per chiarimenti sulle voci incluse nell’ordine, contattaci prima dell’acquisto.
Tracciamento dell’ordine
Quando il servizio di spedizione prevede il tracciamento, le informazioni disponibili vengono comunicate dopo l’affidamento del pacco al corriere. Il codice potrebbe non risultare subito attivo: gli aggiornamenti iniziano generalmente dopo la prima scansione da parte del corriere.
La frequenza e il dettaglio degli aggiornamenti dipendono dal servizio utilizzato e dalla destinazione. Non tutte le modalità di spedizione offrono un tracciamento in tempo reale. Se le informazioni non risultano disponibili o rimangono invariate oltre la stima comunicata, contattaci per una verifica.
Indirizzi e problemi di consegna
Prima di confermare l’ordine, verifica che l’indirizzo sia completo e corretto, includendo nome del destinatario, numero civico, codice postale ed eventuali indicazioni necessarie per l’accesso o la consegna. Se noti un errore, contattaci tempestivamente: cercheremo di correggerlo, ma dopo l’affidamento al corriere la modifica potrebbe non essere possibile.
- In caso di assenza del destinatario, segui le istruzioni del corriere per un eventuale nuovo tentativo di consegna o per il ritiro, secondo le condizioni del servizio utilizzato.
- Se il pacco viene restituito per indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro o rifiuto della consegna, ti contatteremo per verificare la situazione e valutare una nuova spedizione o l’eventuale rimborso applicabile.
- Eventuali costi aggiuntivi di restituzione o rispedizione riconducibili a dati errati forniti dal cliente o al mancato ritiro verranno comunicati prima di procedere, nel rispetto della normativa applicabile. Non saranno addebitati al cliente costi dovuti a un nostro errore.
Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, oppure arriva danneggiato, contattaci tempestivamente indicando il numero d’ordine e le informazioni disponibili. Ti assisteremo nelle verifiche con il corriere, senza pregiudicare i tuoi diritti previsti dalla legge.
Ritardi nella spedizione o nella consegna
Picchi stagionali, festività, maltempo, interruzioni dei servizi di trasporto, procedure doganali e difficoltà di accesso ad aree remote possono causare ritardi nella preparazione o nella consegna.
Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo che riguarda il tuo ordine, ti informeremo sulla situazione e sulle possibili soluzioni. Se la stima comunicata è stata superata e non hai ricevuto aggiornamenti, contattaci: verificheremo lo stato della spedizione e ti assisteremo nei passaggi successivi. Restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Contatti
Per domande sulle destinazioni servite, sui costi o sullo stato di una spedizione, puoi contattare Ligo Casting tramite https://ligocasting.com/contact-us/. Per le richieste relative a un acquisto, indica il numero d’ordine e descrivi il problema per aiutarci a effettuare le verifiche.
